以用爱“心”守护健康为核心，本着“敬业、仁爱、求实、攀登”的精神，继“西部行—走进新疆、健康行—走进社区”之后，我院又推出了第三个爱心行动—“常见先天性心脏病择期手术绿色通道”。这次爱心活动的目的，主要是利用暑期放假之际，保证患有单纯房缺、室缺、动脉导管未闭或心律失常的2—18岁的儿童及青少年尽快得到外科手术，介入封堵或射频消融术的治疗。
　　为使绿色通道畅通无阻，在正式开通前，院长助理兼医务处处长李惠君与护理部李庆印主任及门诊护士长进行了多次沟通，现场考察，具体部署接待工作，周密安排就诊方案，并讨论了如何现场解答咨询等细节问题。为确保接待就诊工作的顺利展开，护士长与外科工作人员一起制定了绿色通道的工作流程，且严格要求每个在岗人员都能熟练执行。
　　自此项活动在媒体公布之日起，社会各界就给予了广泛关注。在“绿色通道”正式开通当天，尽管负责接待、安排就诊的护士已提前半小时上岗，但面对早已挤在外科分诊台前咨询和看病的患者连珠炮似地提问以及接连不断的电话“轰炸”，接诊护士觉倍感应接不暇。随着就医患者及家属的不断增加，走廊里也挤满了人，而分诊台早就被围得水泄不通。护士们一边忙着分诊，一边不停地解答患者及家属提出的咨询问题，都恨不得自己头上能再长出一张嘴来。为了确保“绿色通道”第一天的顺利运行，护理部李庆印主任及外科主任王巍早上七点半就到现场进行指挥调度，见到此种情况，他们一方面紧急联系病房增派出诊医生，另一方面临时增设一个专门的“绿色通道”咨询窗口，以分流人群缓解分诊台的工作压力，保证就诊患者的安全及医疗质量。时近上午十点三十分，随着就医人群开始减少，外科就诊等候区也渐渐安静下来。护理部特地送来两箱矿泉水，慰问在岗工作人员。尽管她们的声音变得沙哑，身体感到非常疲惫，但心里却是无比欣慰。
　　“绿色通道”启动后的一周，外科共有35位患者进入“绿色通道”，顺利完成了所有检查并住院接受手术治疗或等待手术，有10余位因生活困难的低保患儿，申请办理了由儿童希望救助基金工作部发给的医疗费补助手续，其中，已有2位患儿在出院前领到了儿童希望救助基金工作部发放的1万元医疗资助金。内科有37位患者通过“绿色通道”接受了射频消融治疗。在此期间，我们接到咨询电话近百次，现场接待并解答了数百位患者及家属提出的咨询问题，并得到了一致好评。

门诊供稿 周丹薇