近日，随着来自四川省凉山州的小星星（化名）顺利出院，截至7月17日，云南省阜外心血管病医院（简称云南省阜外医院）救助困境患者数量已突破6000例，其中0-18岁患者5797例，18岁以上患者203例，做到全年龄段、全病种、全覆盖。同时，为了让困境心血管病患者得到更高效地救治，在国家心血管病中心主任、中国医学科学院阜外医院院长、云南省阜外医院总院长胡盛寿院士的统筹规划下，在中国医学科学院阜外医院副院长、云南省阜外医院执行院长、深圳阜外医院执行院长潘湘斌的安排部署下，医院开创一站式救助新模式，切实解决困境心血管病患者急难愁盼问题，让优质医疗资源真正惠及更多群众。

以先心病筛查为例，医院自2017年启动先天性心脏病筛查干预工作以来，筛查队从云南、西藏、甘肃等国内省份，延伸至“一带一路”沿线国家，累计筛查近500万名0至18岁儿童。

同时，为进一步完善困境患者的救助机制，2022年6月，医院设立全国首个医疗机构的社会救助窗口，受理困境患者就医咨询、慈善救助、个案访谈、绿色通道就医等事宜，实现社会救助一站式服务。截至目前，社会救助窗口接受救助咨询3732人次,极大提升了患者满意度，增强了患者就医获得感，提高了医疗服务效率。

今年4月，云南省阜外医院联合中华慈善总会在四川省凉山州开展困难家庭先心病儿童筛查救助行动，小星星就是从大山里带到医院接受治疗的孩子。为了让先心病患儿得到及时有效治疗，医院组织符合诊疗条件的患儿统一到院治疗，为他们开通绿色通道。从接诊到出院，社会工作部工作人员全程为患儿提供专业且周到的服务。

小星星从入院以来，妈妈的心始终“悬”着。原来，小星星爸爸因车祸去世了，她独自抚养三个孩子，靠务农和领取低保勉强维持生活，根本拿不出高额的医疗费。社会工作部为这些家庭困难的先心病患儿提供社会救助服务，在院期间将“一对一”协助家长申请救助基金，小星星家在社会工作部帮助下申请了基金救助。

小星星由于病情较复杂住院一周还未安排手术，看着同行的小朋友都陆续康复出院，心里些许担心。细心的社工龙老师看出他们的顾虑后及时向医生了解诊疗情况并耐心地向小星星和妈妈沟通，增加了他们对疾病的认识，舒缓了紧张焦虑情绪，同时邀请小星星及妈妈参加社会工作部组织的手工活动。在医院的这段日子里，她和小朋友们一起参加了手工、绘画活动，病房里随时传来孩子们的欢声笑语。

办理出院当天，小星星妈妈在收费窗口通过一站式联合结算服务，最终实现零自费出院。医院针对困境先心病患儿全面实行免押金的一站式联合结算服务，无需先行垫付医疗费用，此项服务不仅简化出院结算流程，同时大幅减轻困境患者医疗费用负担，得到群众的一致好评。

小星星妈妈在社会救助窗口道别时眼里噙着泪水哽咽道：“真的太感谢你们了，您带我们到这么好的医院治疗，还没花我们一分钱，如果不是你们，我的孩子可怎么办啊，你们真的帮我解决大困难了，感谢你们救了我孩子的命。”

云南省阜外医院社会工作部在全省卫生系统较早探索医务社会工作模式。社会工作部积极发挥专业作用，为患者及家属提供专业服务，帮助其解决与疾病相关的社会、心理与经济问题。

同时，社工部积极拓展资源，持续与珍惜生命基金会、中华慈善总会、云南省青少年发展基金会等多个基金会、慈善机构合作，共同开展困境心血管病患者救助工作。截至7月17日，累计筹集慈善资金100,000,000元，完成救助6000人，救助金额近82,800,000元，救助例数和救助金额位居全国首位。

作为国家心血管病区域医疗中心，云南省阜外医院秉承公益先行的理念，多措并举建立健全困境患者救助制度，让阜外优质医疗资源服务更多群众。下一步，医院党委将持续把主题教育与医院中心工作紧密结合，牢牢把握学思用贯通、知信行统一这一根本任务，坚持以群众期盼、社会责任为导向,以更大力度为群众办实事,做好事,解难题,把学习成效转化为医院高质量发展的动能。